Эко-Альянс отвечает на вопросы

15 июля 2020

Приложение 1  
к Исх.№ ___________от _______________

Вывоз мусора в Бурятии. ООО «ЭкоАльянс» отвечает на вопросы потребителей».

-Зачем нужна реформа обращения с ТКО?
Главная цель —повысить качество услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, предотвратить образование несанкционированных свалок, улучшить экологическую ситуацию.  

-Я не заключил договор с региональным оператором, почему я должен платить?
Для всех потребителей заключение договора по обращению с ТКО в письменном виде не обязательно. Договор на оказание услуг по обращению с ТКО является публичным и считается заключенным вне зависимости от соблюдения формальных условий его заключения и подписи потребителя. (ст.426 ГК РФ). Текст договор размещается на сайте компании. Если потребитель не направил региональному оператору документы для заключения договора, то договор на оказание услуг считается заключенным и вступает в силу на 16-й рабочий день после публикации на официальном сайте РО.

-Сколько нужно платить за вывоз мусора?
Плата граждан за ТКО в Республике Бурятия на сегодня составляет:
по 1 зоне — 69,85 рублей на 1 чел. в месяц для МКД и ИЖС;
по 2 зоне – 69,49 рублей на 1 чел. в месяц для МКД и ИЖС;
по 3 зоне — 66,76 рублей на 1 чел. в месяц для МКД и ИЖС.
-Как оплатить вывоз мусора?
Оплатить услуги по обращению с ТКО в Бурятии можно:
-в офисах ООО «ЭкоАльянс»;
-на сайте экоальянс03.рф.;
-с помощью Сбербанк онлайн;
-в мобильном приложении ЕИРЦ;
-в стационарных кассах АО «Читаэнергосбыт»;
-в расчетно-кассовых участках ООО «ЕИРЦ»;
- отделениях почтовой связи ФГУП «Почта России».
Пени за просроченные платежи не взимаются.
-Можно ли не платить за вывоз мусора, если я его закапываю на своем участке или сжигаю сам?
Для собственников жилых домов заключение договоров на услуги по обращению с ТКО обязательно. Накапливать твердые коммунальные отходы можно только в специально оборудованных местах. Такие площадки должны отвечать требованиям по охране окружающей среды и санитарно-эпидемиологическим нормам. Сжигать отходы без специального оборудования, которое очищает выбросы, запрещено. Кроме того, для обращения с отходами I-IV классов опасности требуется наличие лицензии. За нарушение всех этих правил могут штрафовать собственника дома или земельного участка.
-Как часто должны вывозить мусор от многоквартирных домов?
Эти нормативы указаны в приложении 1 к ПП РФ №354.
- в холодное время года (при среднесуточной температуре +5 °C и ниже) не реже одного раза в трое суток, в теплое время (при среднесуточной температуре свыше +5 °C) не реже 1 раза в сутки (ежедневный вывоз). Допустимое отклонение сроков:
          -не более 72 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
          -не более 48 часов единовременно - при среднесуточной температуре воздуха +5 °C и ниже;
- не более 24 часов единовременно - при среднесуточной температуре воздуха свыше +5 °C
В отдаленных районах по усмотрению главного санитарного врача график вывоза может быть другой.
Вывоз из зоны ИЖС -1 раз в неделю.

-Есть ли льготы по оплате услуги по сбору и вывозу мусора? Куда обращаться?
Плата за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами учитывается при предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. Семьям с низкими доходами (малоимущим), лицам, имеющим право на компенсации расходов на оплату ЖКУ (льготные категории граждан: ветераны, инвалиды и др.) необходимо обратиться в отдел социальной защиты населения по месту жительства.

-В квартире никто не прописан. Нужно ли платить за вывоз мусора?
Да, нужно. Если в квартире никто не прописан и временно не зарегистрирован, начислять плату за обращение с ТКО будут от количества собственников квартиры (п.148(36) ПП №354). Непроживание в квартире не освобождает от обязанности платить за коммунальные услуги, но иногда позволяет сделать перерасчет платы за коммунальные услуги в связи с временным отсутствием.


-Я являюсь собственником нескольких квартир. Почему я должен платить за все?
Тарифы утверждает Республиканская служба по тарифам, а порядок оплаты - Жилищный кодекс РФ и Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354. В соответствии с этими правилами и ЖК РФ, если у собственника несколько квартир или домов, то он должен оплачивать услугу по всем адресам, а не только там, где проживает.
-Необходимо ли заключать договор на вывоз ТКО с РО юридическим лицам? Если да - каким образом заключается договор между РО и юридическим лицом?
РО и собственники ТКО обязаны заключить договор на оказание услуг по обращению с ТКО, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Договор на оказание услуг по обращению с ТКО является публичным для РО. РО не вправе отказать в заключении договора на оказание услуг по обращению с ТКО собственнику ТКО, которые образуются и места накопления которых находятся в зоне его деятельности.
Договор на оказание услуг по обращению с ТКО заключается в соответствии с типовым договором. Договор на оказание услуг по обращению с ТКО может быть дополнен по соглашению сторон иными, не противоречащими законодательству Российской Федерации, положениями.
-Кто платит в случае аренды нежилого помещения в многоквартирном доме под магазин (офис)?
В п.148(1) ПП РФ №354 указано, что договор на обращение с ТКО заключает именно собственник нежилого помещения в МКД. Собственнику нужно обратиться к РО по обращению с ТКО и оформить с ним отдельный договор. На заметку: УК, ТСЖ, управляющие домом, могут запрашивать у собственника нежилого помещения данные об объемах коммунальной услуги по обращению с ТКО за месяц. Собственник должен предоставлять такую информацию в УК в течение 3 рабочих дней.

-Какие последствия могут наступить для физических лиц в случае неоплаты или несвоевременной оплаты за услугу по обращению с ТКО?
С 1 января 2019 г. Услуга по обращению с ТКО перешла в разряд коммунальных, то есть на нее распространяются положения Жилищного кодекса РФ: с 1 по 10 числа каждого месяца получатели услуги обязаны вносить плату за оказанные коммунальные услуги. Если РО оказывалась услуга по обращению с ТКО, то договор считается заключенным. В случае неоплаты начисляются пени, а далее следует претензионная и исковая работа. Это предусмотрено типовой формой договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами, установленной постановлением Правительства РФ от 12 ноября 2016 г. N 1156 «Об обращении с твердыми коммунальными отходами и внесении изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 25 августа 2008 г. №641». В соответствии с п. 22 типовой формы договора на оказания услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами, в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения потребителем обязательств по оплате настоящего договора региональный оператор вправе потребовать от потребителя уплаты неустойки в размере 1/130 ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, установленной на день предъявления соответствующего требования, от суммы задолженности за каждый день просрочки. Другими словами, если физическое лицо не оплачивает услугу в течение 3 месяцев (а такого неплательщика выявляет автоматизированная система), РО передает документы на принудительное взыскание. Каждое принудительное взыскание чревато для должника значительными дополнительными расходами – до 1500 рублей, из которых 1000 рублей составляет исполнительский сбор судебных приставов и примерно в 500 рублей обойдутся судебные расходы.

-Какая ответственность за отсутствие площадок накопления ТКО?
За несоблюдение требований при обращении с отходами установлена административная ответственность, предусмотренная КоАП РФ.
-Куда РО транспортирует ТКО в муниципальных районах?
Потоки отходов на территории Республики Бурятия от источников образования отходов до объектов обработки, утилизации, обезвреживания, размещения осуществляются согласно Территориальной схеме.

-Каким образом осуществляется сбор и вывоз ТКО в частном секторе?
При организованном сборе и удалении ТКО с территории муниципальных образований применяются две системы удаления отходов:
-контейнерная, с несменяемыми сборниками, предусматривающая накопление отходов на контейнерных площадках с перегрузкой отходов для их вывоза из контейнеров в мусоровозы и периодической санитарной обработкой контейнеров на месте;
-бесконтейнерная, предусматривающая накопление отходов в таре потребителей и погрузку отходов в мусоровозы, в том числе самими потребителями услуг по удалению отходов. Вывоз согласно определенного графика:
-погрузка ТКО самими потребителями в мусоровоз в определенное место и время (существующая практика в г. Кяхта и г. Северобайкальск);
-подворовый объезд мусоровоза с погрузкой оператором отходов из баков потребителей (существующая практика в индивидуальном жилищном строительстве (ИЖС) г. Улан-Удэ).

-Что конкретно включается в услугу по обращению с ТКО?
В услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами входят сбор, транспортирование, обезвреживание и захоронение ТКО. С конкретным порядком и особенностями оказания услуг по обращению с ТКО можно ознакомиться в ПП РФ №1156 и договоре с РО.
-Что относится к ТКО, образующихся от населения?
К ТКО относятся отходы, образующиеся в жилых помещениях в процессе потребления физическими лицами, а также товары, утратившие свои потребительские свойства в процессе их использования физическими лицами в жилых помещениях в целях удовлетворения личных и бытовых нужд. Исходя из данного понятия, принадлежность отходов, образующихся от населения, к ТКО определяется следующими критериями:
-образование ТКО происходит в жилых помещениях;
-образование ТКО происходит в процессе потребления физическими лицами, т.е. в процессе использования, употребления, применения продукции, вещей, благ физическими лицами в целях удовлетворения потребностей;
-к ТКО относятся также товары, утратившие свои потребительские свойства в процессе их использования физическими лицами в жилых помещениях в целях удовлетворения личных и бытовых нужд.
Обращаем внимание, что отходы от уборки дворов -ветки, листья и т. д., отдельно шлак от сжигания углей, навоз крупного рогатого скота, конский, мелкого рогатого скота, свиней, помет птичий, строительный мусор от капитального ремонта, не относятся к ТКО. Для вывоза требуется отдельный договор.
-Куда обращаться, если есть вопросы к «ЭкоАльянсу»?
По всем интересующим вопросам можно обратиться по телефону Call-центра 8 (3012) 37-91-95 или на сайт экоальянс03.рф. Есть также страницы рег.оператора в Инстаграм, Фейсбук, Вконтакте. Действуют доп. офисы в районах.
Действуют офисы в Улан-Удэ:

ул. Забайкальская, 40
ПН-ПТ 8.30-17.30
СБ 9.00-16.00
ВС выходной
    ул. Балтахинова, 13а (отделение сбербанка)
ПН-ПТ 9.00-18.00
СБ 10.00-16.00
ВС 10.00-16.00

ул. Терешковой, 2а (дом торговли)
ПН-ПТ 9.00-18.00, обед 13:00-14:00
СБ 10.00-16.00
ВС Выходной.
    Ул. Кабанская 13Б/2 (ЕИРЦ)
ПН-ПТ 9.00-18.00, обед 13:00-14:00
СБ 10.00-16.00
ВС Выходной.

ул. Октябрьская, 15
ПН-ПТ 9.00-18.00, обед 13:00-14:00
СБ 10.00-16.00
ВС Выходной.
    
    

Дата создания: 15.07.2020 09:39:16

Дата изменения: 15.07.2020 09:39:16